1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo cuando los visitas. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita — como tus preferencias de idioma o si ya has visto el aviso de cookies — para facilitar tu próxima visita y hacer el sitio más útil para ti.
Las cookies no contienen información personal identificable por sí solas, aunque en combinación con otros datos pueden asociarse a una persona. La información recabada mediante cookies se trata conforme a nuestra Política de Privacidad.
2. ¿Por qué usamos cookies?
Utilizamos cookies para tres propósitos principales:
- Funcionamiento esencial: Garantizar que el sitio web cargue correctamente y que funciones básicas como el formulario de contacto y las preferencias de navegación operen sin problemas.
- Análisis y mejora: Entender cómo se usa el sitio — qué páginas se visitan, cuánto tiempo permanecen los usuarios, qué secciones generan más consultas — para mejorar el contenido y la experiencia.
- Preferencias del usuario: Recordar si ya has aceptado o rechazado el uso de cookies, para no mostrarte el aviso en cada visita.
3. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies propias
Son cookies instaladas directamente por el sitio web de Alero:
| Nombre | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| alero_cookie_consent | Guarda tu preferencia sobre el uso de cookies (aceptado / rechazado) | 12 meses | Esencial |
| alero_session | Identifica la sesión de navegación activa para mantener el estado del formulario | Sesión | Esencial |
Cookies de terceros — Análisis
Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio de forma agregada y anónima. Google Analytics instala las siguientes cookies:
| Nombre | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| _ga | Distingue usuarios únicos para estadísticas de tráfico | 2 años | Análisis |
| _ga_* | Mantiene el estado de sesión para Google Analytics 4 | 2 años | Análisis |
| _gid | Distingue usuarios en sesiones de 24 horas | 24 horas | Análisis |
Google Analytics está configurado con anonimización de IP activa. Los datos de uso se procesan de forma agregada y no se utilizan para identificar a personas concretas. Puedes conocer más sobre la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
Cookies de terceros — Publicidad
El sitio web puede incluir píxeles de seguimiento de plataformas como Meta (Facebook) y Microsoft (Bing) para medir el rendimiento de comunicaciones propias. Estas cookies no se utilizan para mostrar publicidad personalizada de terceros en el sitio.
| Nombre | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Pixel — mide conversiones y alcance de publicaciones | 3 meses | Seguimiento |
| _uetsid | Microsoft Bing — mide visitas para análisis de rendimiento | Sesión | Seguimiento |
4. Base legal para el uso de cookies
Las cookies esenciales se instalan sin necesidad de consentimiento, ya que son indispensables para el funcionamiento del sitio. Las demás cookies (análisis y seguimiento) se instalan únicamente si das tu consentimiento a través del aviso de cookies que aparece en tu primera visita.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones del apartado siguiente.
5. Cómo gestionar tus preferencias
Tienes varias formas de gestionar o eliminar las cookies:
Desde el aviso de cookies del sitio
En tu primera visita, el sitio muestra un aviso en la parte inferior de la pantalla con opciones para aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu preferencia borrando las cookies de tu navegador, lo que hará que el aviso aparezca de nuevo en tu próxima visita.
Desde la configuración de tu navegador
Todos los navegadores principales permiten gestionar las cookies desde sus ajustes. Aquí te indicamos cómo hacerlo en los más comunes:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
Ten en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio web.
Herramientas de opt-out de terceros
- Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta (Facebook): ajustes de privacidad en tu cuenta de Facebook
- Microsoft Bing: Opt-out de Bing
6. Cookies y menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor de edad, te pedimos que no uses este sitio web sin el consentimiento de tu tutor legal.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en las herramientas que utilizamos o en la normativa aplicable. La versión actualizada siempre estará disponible en esta página con la fecha de modificación indicada al inicio.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre el uso de cookies en este sitio:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carrera 7 #70-21, Quinta Camacho, Bogotá, Colombia